Ajax 获取的异常信息没有值

我用 ajax 调用 API，
用error: function(xhr, textStatus, errorThrown) 接收调用失败后的错误信息

但是
xhr.status + "; " + xhr.readyState + "; " + xhr.statusText + "; " + xhr.responseText + "; " + textStatus + "; " + errorThrown 接收到的错误信息是：
0; 0; error; undefined; error;
根本就没有有用的错误信息。

请问是什么原因，怎么解决？

回答

生产环境的问题解决了，是防火墙的问题